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クレジットカードが届かない!原因や対策について考えておこう
調査員:たくや
クレジットカードを持っておくと商品の購入をするときに便利です。

現金を支払わずに決済を行うことができますし、ネットショッピングで商品購入するときはクレジットカードがあれば支払いをスムーズに行えます。

クレジットカードを持つまでの流れ

  1. カード会社に申込み
  2. 審査
  3. カードの受取

ただ、クレジットカードの申込みをしたのに届かない場合は少し不安を感じるかもしれません。

クレジットカードが届かない理由や対処法について紹介しましょう。

黄門様
黄門様
クレジットカードの申込みをしても届かないなら心配になってしまうの。クレジットカードが届かない理由について確認しておくのじゃな

クレジットカードが届かない原因は何があるのか?

クレジットカードが届かない原因は何があるのか?
クレジットカードの申込みをしたのに全く自分の家に届かないと不安を感じることでしょう。

ただ、クレジットカードが届かないことには理由があります。

どのような理由で届かないのか紹介しましょう。

クレジットカードが届かない場合はどんな理由があるのか知っておくことが大事ですね。自分に該当する部分がないのか確認してみましょう

登録住所が間違っている

クレジットカードが届かない原因として、申込みをしたときの住所の記入ミスがあります。

クレジットカードの審査に通過してカードの配送を行ったとしても、申込み時に記入ミスをしていれば本人不在と見なされてカード会社に返送されている可能性があります。

住所の記入ミスでクレジットカードが返送された際、カード会社は申込みのときに記入した電話番号に電話をかけて住所の確認を行いますが、もし電話番号も間違えていると連絡を取ることもできません。

そのため、いつまでもクレジットカードが届かないことになります。

申込みの際に住所と電話番号の記入をミスしていないか審査をお願いするときに再度確認するようにしましょう。

お銀
お銀
クレジットカードの申込みで住所と電話番号を間違えていると、連絡が取れないので届かない原因となるようですね

申込み数が多く審査がスムーズにいかない

申込み数が多く審査がスムーズにいかない
クレジットカードは申込みを受けると大体3〜7日ほどで審査が終わるので、1週間後にはクレジットカードが配送されます。

しかし、クレジットカードの申込み数が多い場合やランクが高いプラチナなどの場合は審査に時間がかかるので、7日以上かかってしまうこともあります。

申込みをしてから1週間以上経ってもクレジットカードが届かない場合はカード会社に問い合わせをして審査状況を確認してみることができます。

すでに審査に落ちているならクレジットカードは届きませんが、まだ審査中であれば待つ必要があります。

審査状況にもよりますがクレジットカードの審査には3週間ほどの期間がかかる場合もあります。

早くクレジットカードを発行したいなら、最短でカード作成できるカード会社を選ぶのがおすすめです。

クレジットカードの審査は長くて3週間ほどかかることもあるようですね。ランクやカードの特徴などを考慮して申込みをしましょう

家族が受け取り郵便局で保管されている

クレジットカードは本人限定受取郵便、または簡易書類で送信されてきます。

本人限定受取郵便の場合は申込みをした自分のみしか受取ることができませんが、簡易書類であれば本人以外の家族や同居人でも受取ることが可能です。

そのため、申込みをした際に本人限定郵便を選択して、クレジットカードが送られてきた際に家族が対応したなら、本人不在として郵便局に持ち帰られてしまいます。

家族が郵便が来たことを自分に告げてくれるなら郵便局まで取りに行くことができますが、不在票に気付かず郵便局に連絡もしない場合は保管期限を過ぎてしまいクレジットカードがカード会社に返送されて受取れないこともあります。

もし、クレジットカードが返送されたなら早めに受取るようにしましょう。

簡易書類の場合は家族が受取ることができるので、問題ありません。

黄門様
黄門様
クレジットカードは本人限定郵便の場合は家族でも受取ることができないようじゃな。どの方法で配送してもらうのがいいのか判断することは大事じゃな

店頭受取りにしている

クレジットカードが届かないときは郵送ではなく、店頭受取りにしていないのか確認してみましょう。

カード会社によっては郵送と店頭の受取方法を選択できます。

店頭受取りはカードが作成できれば直ぐに店頭で受取れるので郵送よりも早く入手できます。

急ぎの方は店頭受取りにするのもいい方法です。

ただ、郵送での受取り方法ならクレジットカードの配送をしてくれますが、店頭受取りにしているのであれば、自分で店頭に訪れない限りいつまで待っても配送はしてくれません。

郵送受取りを選択したはずなのに店頭受取りになっているなど、勘違いしているなら保管期間が過ぎてクレジットカードがカード会社に返送されてしまいます。

店頭受取りになっていないかメールの確認をしてどの受取り方法で申込みをしたのかチェックするようにしましょう。

お銀
お銀
店頭受取りの場合は自分で店頭まで赴かない限り、いつまで待ってもカードが届くことはないよ。店頭か郵送なのか受取り方法は勘違いしないようにしておこう

追加カードのみが送られてくる

クレジットカードの申込みをするときに、ETCカードなどの追加カードを申込みすることもあるでしょう。

ただ、クレジットカードよりも先に追加カードが届くこともあります。

もし先に追加カードが届きクレジットカードが届かないなら「クレジットカードは審査落ちしてしまったの?」と疑問を感じる人もいるでしょう。

ただ、この場合クレジットカードが届かないことを心配する必要はありません。

ETCなどの追加カードが先に届くということは既にクレジットカードの作成審査には通過したことを意味しているからです。

本来であればクレジットカードが先に届くことが多いですが、逆になってしまうこともあるようです。

追加カードが先に届いても数日後にクレジットカードも届くはずなので待ってみましょう。

助さん
助さん
ETCカードが先に届いてもクレジットカードが届かないということはないので、届くのを待っておきましょう

クレジットカード申込みの際に届かないときの対処法

クレジットカード申込みの際に届かないときの対処法
クレジットカードの申込みをしても届かないならカードの使用ができないので困ってしまいます。

そのため、クレジットカードが届かないならしっかり対策を行うことが大事です。

どのように対処できるのか内容を紹介しましょう。

クレジットカードの申込みをしても届かないなら対処方法を講じることが大事ですね。どのように自分で行動できるのか確認しておきましょう

審査結果のメールが届いているのか確認

クレジットカードは申込みをすると審査結果が届きます。

審査結果のメールが届くことでクレジットカードが自宅に発送されるのか、再度申込みをしなくてはいけないのか理解することができます。

大体カード会社からは申込みをして7〜10日の間に審査結果のメールが送信されてきます。

自分のメールボックスの設定によっては迷惑メールフォルダにメールが入れられている可能性があります。

その場合、メインの受信ボックスに届いていないので、いつまでも審査結果が分からないことになります。

しっかり全ての受信ボックスを確認し、カード会社からのメール漏れがないように心がけましょう。

そして、カード会社からメールが届いているなら、しっかり審査結果を確認するようにしてください。

お銀
お銀
大体申込みをして1週間ほど経ったなら、カード会社からメール送信されていないか確認するようにしよう。高確率でカード会社からメール送信されているはずだよ

カード会社に問い合わせしてみる

クレジットカードの申込みをした後、いつまでも届かないならカード会社に連絡をしてみることがおすすめです。

カード会社に連絡をすることで自分のクレジットカードがどのような状況になっているのか確認することが可能です。

もし、クレジットカードが郵便局に配送された後、保管期間を過ぎてカード会社に返送されていても、カード会社に自分の本人確認を行うことで再発送の手続きを行なってくれます。

カード会社への連絡方法は2つあり、インターネットのお問い合わせ方法の確認とインフォメーションへ電話連絡です。

この2つの方法の中でもおすすめしたいのは電話連絡です。

カードの状況についてスムーズに情報を知ることができるので、自分のクレジットカードが審査落ちしているのか配送できる状況なのか直ぐに確認できます。

もし、電話をするのに都合が悪いなら、インターネットのお問い合わせでチャット機能を利用して状況把握を行うのもいいですが、早くカードの状況を知りたいなら電話を利用するようにしましょう。

助さん
助さん
カード会社の電話番号は、各ホームページのインフォメーションの部分で確認できるようですね。電話を利用してスピーディーに対応してもらいましょう

クレジットカードの更新の際にカードが届かない理由

クレジットカードの更新の際にカードが届かない理由
クレジットカードは期限があり、近くなると更新する必要があります。

更新期間になると再度審査を受けることになりますが、結果次第では更新ができず新しいカードが届かないという事態になることもあります。

どのような理由で更新カードが届かないことがあるのか内容を紹介しましょう。

黄門様
黄門様
更新の際に新しいクレジットカードが届かないこともあるようじゃな。どんな理由があるのか確認しておくのじゃな

延滞や使用頻度が少ない

クレジットカードを更新するときにカード会社は支払い状況利用状況を確認します。

もし、クレジットカードを更新する前に支払いが滞ってしまい、期限までにお金を支払うことができなかった場合、カード会社は支払い状況に信頼が持てなくなります。

延滞はそのカード会社だけでなく、他のカード会社の延滞情報も確認するので注意が必要です。

また、使用頻度が極端に少なく、ほとんど使用されていない状態であれば、カード会社としてもクレジットカードを持ってもらうメリットがなく、逆にコストがかかってしまうことになります。

そのため、支払いの延滞の頻度が多く、更新までにカードの使用頻度が極端に少ない場合は、クレジットカードの更新は行われず、そのまま解約にされてしまうこともあります。

もし、自分のクレジットカードがこのような状況であれば更新がうまくいかず届かない事態になる可能性が高いです。

助さん
助さん
クレジットカードの滞納歴が多い、または使用頻度が極端に少ないと更新の際に解除されて届かないこともあるようですね

利用規約に反していることが見つかる

利用規約に反していることが見つかる
クレジットカードの更新時に利用規約に反していることが見つかると、更新されずにそのまま解約となってしまうこともあります。

クレジットカードは利用規約を定めており、利用者にカードの使い方を守ってもらうようにしています。

クレジットカードの利用規約では例えば、現金化があります。

現金化はショッピング枠を利用して現金を得る方法ですが、カード会社は現金化を規約違反にしており、発覚した場合は強制解約となるほどです。

もし、更新前に現金化をした場合、カード会社の調査によっては規約違反の対象となって解約となり、新しいクレジットカードが届かないこともあります。

クレジットカードの利用規約違反には注意しておきましょう。

カード会社は利用者が現金化をしていることが分かると、即刻カード利用が停止されてしまいます。再発行も厳しくなるので注意しておくべきですね

クレジットカードが届かないときのまとめ

クレジットカードは申込みをするときに、自分の設定や対応の方法によっては届かないこともあります。

もしクレジットカードが届かないならお問い合わせ電話連絡をしてクレジットカードの状況の把握や再配送してもらうように頼むことが大事です。

また、クレジットカードの更新の際にカード会社は再審査して新しいカードを配送すべきか検討します。

その際に問題が見つかると新しいクレジットカードが届かないことになるので、使用方法も注意しておくべきです。

クレジットカードが自分の手元にしっかり届くように原因と対策をしっかり確認しておくようにしましょう。

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この記事を書いた人

某国立大学経済学部卒業後、金融系の会社に就職。

堅苦しい社風が合わずに6年で退職するものの、仕事柄クレジットカードについて詳しくなる。

クレジットカードの情報は世の中に多いけど、中には古いものがそのままということもあり危機感を感じていました。

退社をきっかけに、クレジットカード関連の情報サイトを開始するも上級者向けの情報ばかりで、あまり人気が上がらず閉鎖することに。
その後も仕事の経験からクレジットカードについては興味もあり、常に最新情報を追い続ける。

経験と知識を活かして、クレジットカードの賢い使い方などをこちらのサイトで紹介するようになりました。

過去の失敗から、クレジットカードの選び方など初心者でも役立つ内容や、さらに上級者向けの情報も合わせて、精力的に記事を執筆しています

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